Онлайн-резервное копирование для клиентов из других стран

Tornova Backup доступна по всему миру. Если вы находитесь за пределами Индии, вам подходит международный регион цен: цены в долларах США, оплата через PayPal. Данные резервных копий хранятся в США на Microsoft Azure, компания находится в Бангалоре (Индия), а сайт доступен на английском, немецком, японском и русском языках. В этом руководстве объясняется, как это работает на практике и что проверить для своей страны до выбора, — без обещаний относительно местных правил.

Коротко для клиентов за пределами Индии

Продукт: облачное резервное копирование для ПК с Windows (64-разрядная Windows 10 версии 1809 или новее и Windows 11). macOS и Linux — в будущем, пока недоступны.
Регион цен: «Международный», в долларах США. На сайте он выбран по умолчанию. Цены указаны на страницах «Цены» и «Пробные тарифы»; здесь они не приводятся, потому что могут меняться.
Оплата: PayPal в международном регионе. Доступность способа оплаты зависит от вашей страны и вашего платёжного аккаунта, поэтому проверьте это на странице оплаты до покупки.
Место хранения данных: данные резервных копий хранятся в США на Microsoft Azure (Azure Blob Storage с зонально-избыточным хранилищем, ZRS), а сервис доступен по всему миру.
Компания: Tornova Software Technologies, Бангалор, Индия.
Языки сайта: английский, немецкий, японский и русский. Dashboard (панель управления) — на английском.

Как работают цены и оплата

Tornova по умолчанию показывает международные цены в долларах США, а оплата идёт через PayPal. Есть также регион цен «Индия» в индийских рупиях с оплатой через Razorpay, он описан в материале Облачное резервное копирование в Индии. Регион вы выбираете сами; он никогда не переключается по вашему местонахождению, а браузер запоминает выбор.

Смена языка сайта не меняет валюту.
Подписка остаётся в той валюте, в которой куплена. Если ваша собственная валюта — не доллар США, ваш банк или PayPal могут применить конвертацию валюты, поэтому уточните условия конвертации у них.
Тарифы определяются объёмом хранилища (5, 10, 50 или 100 ГБ) и сроком. Ежемесячная оплата доступна всегда, годовых обязательств нет. Если нужно больше 100 ГБ, свяжитесь с Tornova, чтобы получить индивидуальный тариф.
Пробные тарифы недорогие, платные и не продлеваются автоматически. Один такой тариф доступен на клиента — при первой покупке, а данные сохраняются, если вы выбираете тариф.

Если платёж не прошёл, действует льготный период 7 дней, прежде чем новое копирование будет заблокировано, а имеющиеся данные резервных копий не удаляются только из-за неудачной попытки оплаты. Порядок налогов и счетов зависит от вашей страны и покупки, поэтому уточните подробности при оформлении.

Где размещены ваши данные и почему это важно

Основная инфраструктура Tornova находится в США на Microsoft Azure. Ваши файлы хранятся в Azure Blob Storage с зонально-избыточным хранилищем (ZRS), которое держит данные в разных зонах доступности внутри региона Azure. Tornova не заявляет о местных центрах обработки данных или офисах в других странах.

Подумайте о трёх практических вопросах:

Подходит ли размещение в США для того, что вы копируете? У некоторых компаний, профессий и клиентов есть правила о том, где можно хранить данные или куда их можно отправлять. Если они к вам относятся, проверьте это до покупки. Это руководство — не юридическая консультация.
Насколько быстро это будет? Первое копирование отправляет всё из вашего Backup Set (набор для копирования) по интернету в США. Скорость зависит от пропускной способности вашей отправки и расстояния. Начните с самых важных папок; последующие копирования отправляют только новые и изменённые данные.
Что защищает данные? Данные шифруются при передаче (TLS 1.2 или новее) и при хранении в облачном хранилище, а хранилище никогда не открыто публично. Шифрование на стороне клиента запланировано, но недоступно. См. Шифрование резервных копий: простое объяснение.

Языки и поддержка

Сайт можно читать на английском, немецком, японском и русском языках. Панель управления аккаунта — на английском, поэтому для повседневного управления аккаунтом вам нужно уверенно пользоваться английским, даже если страницы сайта вы читаете на другом языке. Tornova не публикует список языков поддержки, поэтому исходите из того, что это английский.

За помощью обращайтесь на страницу «Поддержка» и в FAQ или пишите на support@tornovabackup.com. По общим и деловым вопросам пишите на contact@tornovabackup.com. Tornova не публикует часы работы поддержки, а Бангалор живёт по индийскому стандартному времени (India Standard Time), поэтому при ожидании ответа учитывайте разницу во времени.

Часовые пояса и расписания

Автоматическим резервным копированием (Automatic Backup) управляют из аккаунта, а выполняет его приложение Tornova для Windows (Tornova App), которое использует часовой пояс устройства. Если вы путешествуете с ноутбуком, расписание следует за часами устройства. Если в назначенное время ПК выключен или не в сети, пропущенный запуск записывается, а не выдаётся за успех, и за ним следует очередная допустимая повторная попытка. См. Автоматическое резервное копирование и расписание.

Что проверить для своей страны до выбора

Место хранения данных. Готовы ли вы и разрешено ли вам хранить эти данные в США?
Правила отрасли или клиентов. Ограничивают ли договоры или профессиональные правила место хранения данных клиентов? Если не уверены, спросите квалифицированного специалиста.
Оплата. Можете ли вы оплатить через PayPal и какая конвертация валюты применяется? Доступность способа оплаты зависит от вашей страны и вашего платёжного аккаунта.
Язык. Готовы ли вы пользоваться панелью управления и поддержкой на английском?
Интернет-соединение. Достаточна ли скорость отправки для размера вашего первого копирования? Проверьте это на пробном тарифе.
Требования. Работают ли ваши ПК под 64-разрядной Windows 10 версии 1809 или новее либо под Windows 11?
Восстановление. Проверяли ли вы восстановление настоящего файла?

Общий чек-лист покупателя — в материале Как выбрать программу резервного копирования для Windows, а основы объясняет Что такое облачное резервное копирование?. Если ответы вас устраивают, можно создать аккаунт и начать с пробного тарифа.

Для международных компаний и команд

Аккаунты «Организация» работают одинаково во всех регионах: администратор организации, необязательные команды, пользователи, общее или пользовательское хранилище и отдельные права на восстановление. Каждый администратор и пользователь входит на сайте и устанавливает приложение для Windows на свой ПК. Подробности — в материалах Облачное резервное копирование для малого бизнеса и руководство по аккаунту «Организация».

Часто задаваемые вопросы

Могут ли клиенты из других стран пользоваться Tornova Backup?

Да. Tornova доступна по всему миру: клиенты международного региона платят в долларах США через PayPal, данные размещены в США, а сайт доступен на английском, немецком, японском и русском языках. Сначала сверьте с вашими требованиями место хранения данных и язык поддержки.

Какая валюта и способ оплаты используются за пределами Индии?

Международный регион использует доллары США и PayPal. Ваш банк или PayPal могут конвертировать из вашей валюты. Доступность способа оплаты зависит от вашей страны и вашего платёжного аккаунта, поэтому проверьте это на странице оплаты до покупки.

Где хранятся мои данные резервных копий?

В США, в Microsoft Azure Blob Storage с зонально-избыточным хранилищем. Сервис доступен по всему миру.

На каких языках доступен сайт?

На английском, немецком, японском и русском. Панель управления — на английском.

Подходит ли Tornova, если данные нужно хранить в моей стране?

Не обязательно. Tornova не заявляет о местных центрах обработки данных, а данные размещены в США. Проверьте свои требования до покупки.

Можно ли выбрать регион цен «Индия», находясь за пределами Индии?

Регион цен выбирается на сайте, и Tornova не переключает его по местонахождению. Цены региона «Индия» — в рупиях, оплата через Razorpay. Если не уверены, какой регион вам подходит, спросите в поддержке до оплаты.