Резервное копирование и восстановление: порядок работы с файлами Windows

Резервное копирование и восстановление — две половины одной задачи. Копирование сохраняет файлы в безопасном месте, восстановление возвращает их, когда они нужны, и только проверенное восстановление доказывает, что копия работает. Это руководство проводит через весь порядок действий с Tornova Backup: выбор того, что защищать, запуск и чтение результата копирования, поиск файла, безопасное восстановление и проверка результата.

Порядок действий на одной схеме

Выберите файлы и папки
Запустите копирование
Прочитайте результат
Найдите нужный файл
Восстановите его
Проверьте восстановленную копию

Работу делят сайт и приложение для Windows. Сайт показывает ваш Backup Set (набор для копирования), результаты копирования и варианты восстановления. Tornova App на ПК читает ваши файлы, загружает их и завершает восстановление. Один сайт не может читать и записывать файлы на вашем ПК. Названия кнопок приложения и панели управления даны по-английски, потому что и приложение, и панель управления работают на английском языке.

1. Выберите, что копировать

Ваш Backup Set — это список файлов, папок или дисков, которые защищает Tornova. Вы выбираете его сами, в Tornova App или на странице Backup на сайте. Начните с самого важного и с того, что нельзя воссоздать; остальное добавите позже.

По возможности выбирайте целые папки, а не отдельные файлы: новые файлы в выбранной папке попадают в последующие копирования.
Добавляйте диск целиком, только если вам действительно нужно всё, что на нём есть. Большие диски копируются дольше и занимают больше места.
Пропускайте то, что можно переустановить или скачать снова, например Windows и программы.
В организации папка за пределами собственного профиля пользователя может ждать одобрения администратора организации.

Типичные места подробно разобраны в материале «Что копировать на компьютере с Windows».

2. Запустите копирование и прочитайте результат

Нажмите Back Up Now для первого копирования; оно отправляет всё, что входит в Backup Set. Последующие копирования отправляют только новые и изменённые данные. Добавьте автоматическое резервное копирование, чтобы оно выполнялось по расписанию.

Затем честно прочитайте результат. Tornova использует понятные статусы:

Backup Successful (успешно): всё запланированное копирование выполнено и зафиксировано.
Partially Completed (выполнено частично): часть файлов защищена, часть — нет. В результате перечислены те, что защитить не удалось, например файлы, занятые другой программой.
Interrupted (прервано) или Needs attention (требует внимания): копирование остановилось, например из-за потери соединения или перехода ПК в спящий режим. Файлы, которые уже были защищены, остаются защищёнными, а Tornova повторяет попытку.

Tornova никогда не сообщает о неполном копировании как об успешном. Неудачное или прерванное новое копирование никогда не портит последнюю удачную резервную копию. Если что-то выглядит неправильно, см. «Не работает резервное копирование? Частые проблемы».

3. Найдите нужный файл

Восстановление начинается на сайте. Откройте Restore (восстановление), выберите компьютер, с которого файлы копировались, и просмотрите скопированные папки. Если вы включили хранение версий, можно также выбрать более раннюю версию файла. Файлы можно восстановить и с другого вашего компьютера, в зависимости от ваших устройств, резервных копий и прав.

Просмотр выполняется на сайте, потому что он защищён вашим входом, вашими правами и, если вы её используете, двухфакторной аутентификацией. Сами файлы записывает на ПК Tornova App.

4. Восстановите безопасно

Выберите файлы и папки, укажите, куда их поместить, и запустите восстановление. На странице Restore доступны такие варианты:

Restore Now: отправляет выбранное на указанный вами ПК, где восстановление завершает Tornova App. Чтобы восстановить файлы на ПК, которым вы пользуетесь, откройте страницу Restore из Tornova App кнопкой Open Restore on Web.
Restore to Original (восстановить в исходное место): возвращает файлы туда, откуда они копировались.
Download (скачать): для небольшой выборки, прямо из браузера. Текущие ограничения указаны на странице.

Если файл с таким именем уже существует, решаете вы: Keep both (сохранить обе версии; это вариант по умолчанию, поэтому ничего не перезаписывается), Skip (пропустить) или Replace (заменить). Replace просит подтверждения. Если не уверены, сначала восстановите файлы в новую папку.

Что нужно, чтобы восстановление завершилось Приложение Tornova должно быть установлено на ПК назначения и иметь возможность связаться с Tornova. Ожидающее восстановление продолжится, как только это станет возможно. Неполное восстановление никогда не показывается как завершённое, облачная резервная копия остаётся нетронутой, и вы можете повторить попытку.

5. Проверьте восстановленную копию

Когда восстановление покажет Completed (завершено), пройдя состояния Ready, Restoring и затем Completed, либо Failed с указанием причины, нажмите Open Folder в Tornova App и откройте файл. Проверьте, что он открывается, что содержимое такое, как вы ожидали, и что дата или версия те, что вам нужны. Затем сравните его с оригиналом, если оригинал ещё существует.

Проверьте восстановление неважного файла вскоре после того, как начнёте пользоваться любой резервной копией, и затем раз в несколько месяцев. Именно при восстановлении проявляются ограничения: права, Restore Lock в организации или выключенный ПК.

Ограничения и права, о которых нужно знать

В ваш тариф входит объём для восстановления, равный объёму хранилища для резервных копий.
В организации право на восстановление отделено от права на копирование. Администратор организации может отключить его для пользователя или включить Restore Lock, поэтому пользователь, который может копировать, не всегда сможет восстанавливать.
Двухфакторная аутентификация: если она включена для вашего аккаунта или обязательна в вашей организации, вы проходите её, прежде чем можно будет начать восстановление.
Только Windows, и файлы, а не образ системы. Вы можете восстановить файлы и папки. Восстановить установленную Windows целиком с помощью Tornova нельзя.
Резервная копия — это не восстановление диска. Она может вернуть то, что было скопировано. Она не вернёт данные, которых никогда не было в наборе для копирования.

Нужно больше? Пошаговое руководство «Как восстановить файлы из облачной резервной копии» и материал «Как восстановить удалённые файлы» идут дальше, а если что-то не получится, вам поможет страница «Поддержка».

Часто задаваемые вопросы

Что такое программа для резервного копирования и восстановления?

Такая программа копирует ваши файлы в безопасное место и позволяет вернуть их, когда они понадобятся. В Tornova Backup вы выбираете файлы, папки и диски для копирования, а скопированные файлы восстанавливаете с сайта; восстановление на ПК завершает Tornova App.

Можно ли восстановить скопированные файлы на другом компьютере?

Да, в зависимости от ваших устройств, резервных копий и прав. На странице Restore на сайте вы выбираете компьютер, с которого файлы копировались, и компьютер, на который их нужно поместить.

Почему я выбираю файлы на сайте, а не в приложении для Windows?

Просмотр скопированных файлов и версий на сайте защищён вашим входом, вашими правами и, если она используется, двухфакторной аутентификацией. Затем восстановление на ПК выполняет Tornova App.

Можно ли закрыть сайт после запуска восстановления?

Да. Tornova App выполняет восстановление на вашем ПК и показывает ход. Следить за ним можно и на сайте.

Куда попадают восстановленные файлы?

Туда, куда вы укажете перед запуском: в прежнее место или в выбранную вами папку. Пока восстановление идёт, Tornova App показывает место назначения.

Что будет, если интернет пропадёт во время восстановления?

Восстановление не помечается завершённым, пока не восстановлены все файлы. Облачная резервная копия остаётся нетронутой, и файлы, которые не были восстановлены, можно восстановить снова.

Можно ли восстановить более старую версию файла?

Да, если включено хранение версий и более ранние версии есть. Выберите версию на сайте до запуска. По умолчанию хранение версий выключено.

Расходуют ли восстановления мой объём для восстановления?

Восстановления расходуют объём для восстановления вашего тарифа, который равен объёму хранилища для резервных копий.