Начало работы с Tornova Backup

От сайта до первой защищённой папки девять шагов: создать аккаунт, подтвердить электронную почту, выбрать платный пробный тариф или обычный тариф, установить приложение для Windows, войти в него на ПК, выбрать, что защищать, запустить копирование, проверить результат и протестировать восстановление. Это руководство описывает их по порядку и говорит, чего ожидать на каждом этапе.

Что нужно до начала

Tornova Backup состоит из двух частей, которые работают вместе. Сайт — это место, где вы создаёте аккаунт, выбираете тариф, смотрите состояние резервных копий и запускаете восстановление. Приложение для Windows (Tornova Agent) читает файлы на вашем ПК и отправляет их в облако. Один сайт не может копировать файлы с вашего компьютера, поэтому приложение для Windows всегда входит в настройку. Приложение и панель управления (Dashboard) работают на английском языке, поэтому названия их кнопок в этом руководстве даны по-английски, с пояснением по-русски.

ПК с Windows (сегодня Tornova Backup работает только в Windows).
Адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ: на него придёт письмо с подтверждением.
Подключение к интернету для первого копирования. Последующие копирования отправляют только новые и изменённые данные.
Около десяти минут на настройку. Длительность первого копирования зависит от того, сколько данных вы защищаете, и от вашего подключения.

Создайте аккаунт
Подтвердите почту
Выберите пробный тариф или тариф
Установите приложение для Windows
Войдите в приложение на ПК
Выберите, что защищать
Запустите первое копирование
Проверьте результат
Протестируйте восстановление

Шаги 1 и 2: создайте аккаунт и подтвердите почту

Откройте tornovabackup.com и нажмите Начать (или «Регистрация» в шапке сайта). Заполните форму, чтобы создать аккаунт «Для частных лиц» (Personal). Организации, в которых копированием управляют несколько человек, используют настройку аккаунта «Организация»; разницу объясняет руководство по облачному резервному копированию для малого бизнеса.

Затем Tornova отправит письмо с подтверждением на указанный вами адрес. Введите код или перейдите по ссылке из письма, чтобы подтвердить, что адрес ваш. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и воспользуйтесь возможностью отправить его ещё раз. Пока адрес не подтверждён, войти в аккаунт нельзя.

Шаг 3: войдите и выберите пробный тариф или тариф

Войдите, указав имя пользователя и пароль. Если в аккаунте ещё нет хранилища, на странице Billing панели управления вы увидите предложение выбрать тариф или пробный тариф. Объём хранилища для резервных копий определяется этим выбором, поэтому аккаунту нужен тариф, прежде чем можно будет копировать данные.

Пробные тарифы — это небольшие недорогие платные покупки, которые не продлеваются автоматически. Пробный тариф один на клиента и оформляется первой покупкой в Tornova. См. «Пробные тарифы».
Обычные тарифы определяются объёмом хранилища (например, 5, 10, 50 или 100 ГБ) и сроком. Ежемесячная оплата доступна всегда, годовых обязательств нет. См. «Цены».
Регион цен. По умолчанию сайт показывает международные цены в долларах США, а цены для Индии в индийских рупиях — по вашему выбору. Выберите подходящий вам регион до оплаты.

Аккаунты «Организация» Если вас пригласили в организацию, тариф и хранилище выбирает администратор организации (Organization Admin). Вы входите с временными данными, которые вам выдали, и завершаете настройку собственного аккаунта.

Шаг 4: скачайте и установите приложение для Windows

Перейдите на страницу «Скачать» и скачайте Tornova Agent для Windows. Скачивайте его только с TornovaBackup.com. Запустите установщик и следуйте шагам установки. На странице перечислены сведения об установщике и альтернативная загрузка на случай, если браузер или защитное ПО блокирует первую.

Если при установке что-то пошло не так, типичные случаи разобраны на странице «Поддержка» и в FAQ. Руководство «Безопасно ли скачивать программу для резервного копирования?» объясняет, на что обращать внимание у любого установщика.

Шаг 5: войдите на ПК в тот же аккаунт

Откройте Tornova App (приложение Tornova) на ПК и войдите в тот же аккаунт, который вы создали на сайте. Вход подключает этот ПК к вашему аккаунту, поэтому потом он появится в списке Devices на сайте. Тарифы для частных лиц определяются объёмом хранилища, а не числом устройств, поэтому вы можете войти на всех своих ПК с Windows.

Шаг 6: выберите, что защищать

Ваш Backup Set (набор для копирования) — это список файлов, папок или дисков, которые защищает Tornova. Вы выбираете его сами; копировать устройство целиком вас никто не заставляет. Добавьте папки в Tornova App или на странице Backup на сайте.

Хороший первый набор невелик, но важен: «Документы» (Documents), «Рабочий стол» (Desktop), «Изображения» (Pictures) и любая папка, где вы храните рабочие файлы. Решить, что копировать, поможет руководство «Что копировать на компьютере с Windows». Позже вы сможете добавить больше.

Шаги 7 и 8: запустите первое копирование и проверьте результат

Нажмите Back Up Now. При первом копировании отправляется всё, что входит в набор, поэтому оно занимает больше всего времени; затем отправляются только новые и изменённые данные. Tornova App показывает ход копирования, а результат вы увидите на сайте в разделе Activity (история действий).

Прочитайте результат внимательно. Tornova сообщает Backup Successful (успешно) только тогда, когда выполнено всё запланированное копирование. Если какие-то файлы защитить не удалось, результат — Partially Completed (выполнено частично), и эти файлы перечислены, например файлы, занятые другой программой. Каждый статус объясняет руководство «Не работает резервное копирование? Частые проблемы».

Шаг 9: протестируйте восстановление

Резервная копия, из которой вы ни разу не восстанавливали файлы, — это догадка. Выберите один неважный файл, восстановите его и откройте. На сайте откройте Restore (восстановление), выберите компьютер, отметьте файл, укажите, куда его поместить, и запустите восстановление. Tornova App на ПК получит запрос и завершит его. Небольшие выборки можно также скачать прямо из браузера.

Если файл с таким именем уже существует, вы выбираете, что произойдёт: Keep both (сохранить обе версии), Skip (пропустить) или Replace (заменить). По умолчанию выбрано Keep both, поэтому пробное восстановление ничего не перезапишет. Полное описание — в руководстве «Как восстановить файлы из облачной резервной копии».

Как сохранить защиту в дальнейшем

Включите Automatic Backup (автоматическое резервное копирование), чтобы копирование выполнялось по выбранному вами расписанию. См. «Автоматическое резервное копирование и расписание».
Время от времени смотрите на статус копирования. Тихое копирование не всегда здоровое.
Раз в несколько месяцев проверяйте восстановление другого файла.
Защитите аккаунт надёжным уникальным паролем и необязательной двухфакторной аутентификацией (MFA, двухэтапная проверка).
Прочитайте «Защита данных и безопасность резервных копий: советы» — о привычках, которые делают любую резервную копию полезнее.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли держать сайт открытым, пока Tornova копирует файлы?

Нет. Приложение для Windows выполняет копирование в фоновом режиме. Сайт нужен, чтобы выбирать настройки, проверять результаты и запускать восстановление.

Можно ли пользоваться Tornova Backup без установки приложения для Windows?

Нет. Приложение читает файлы на вашем ПК, а без него копировать нечего. Один сайт управляет аккаунтом и показывает, что уже защищено.

Какие версии Windows поддерживаются?

Tornova Backup работает в Windows. Актуальные требования к установщику перечислены на странице «Скачать».

Что будет, если во время первого копирования пропадёт интернет?

Копирование безопасно прерывается и повторяется. Файлы, которые уже были защищены, остаются защищёнными, а пока нужные файлы не завершены, Tornova не сообщает об успешном копировании.

К кому обратиться, если что-то не получается?

Воспользуйтесь страницей «Поддержка» или напишите на support@tornovabackup.com. Язык поддержки не указан, поэтому исходите из того, что общаться придётся на английском.